Re: du nouveau chez Rocnel

[lekaiserMembre très actif]

J'ai eu un peu la même mésaventure lors de ma commande chez eux mais heureusement, seul le contenant était endommagé. Ces blaireaux, et je reste poli, ont "bourré" le colis dans la boîte à lettres et non dans le compartiment prévu pour les paquet ! Inutile d'avoir un compas dans l'oeil pour se rendre compte que même avec de la vaseline et en forçant, ça passe pas, en tous cas pas pour ça !

J'ai quand même fait la démarche auprès de Fedex Suisse, qui m'a renvoyé à Fedex Turquie. J'ai contacté Murat qui, de son côté, a également fait une démarche auprès d'eux. Je l'ai relancé il y a un mois mais toujours rien. Je vais à nouveau le contacter. Je sais, il n'y a pas mort d'homme et ce n'est qu'une boîte mais le prix comprenait le contenu ET le contenant. Au vu également des prix, je suis en droit d'attendre un article dans un état irréprochable. Oui, je sais, je suis chiant...

[deufmannRéférent]

J'ai eu un peu la même mésaventure lors de ma commande chez eux mais heureusement, seul le contenant était endommagé. Ces blaireaux, et je reste poli, ont "bourré" le colis dans la boîte à lettres et non dans le compartiment prévu pour les paquet ! Inutile d'avoir un compas dans l'oeil pour se rendre compte que même avec de la vaseline et en forçant, ça passe pas, en tous cas pas pour ça !

J'ai quand même fait la démarche auprès de Fedex Suisse, qui m'a renvoyé à Fedex Turquie. J'ai contacté Murat qui, de son côté, a également fait une démarche auprès d'eux. Je l'ai relancé il y a un mois mais toujours rien. Je vais à nouveau le contacter. Je sais, il n'y a pas mort d'homme et ce n'est qu'une boîte mais le prix comprenait le contenu ET le contenant. Au vu également des prix, je suis en droit d'attendre un article dans un état irréprochable. Oui, je sais, je suis chiant...

Effectivement!
J'ai acheté des rasoirs (à 400 roupies pièce) en Inde fabriqués depuis l'autre côté du pays qui sont arrivés dans un super état (et quand on connait l'état des routes dans le pays on se demande comment cela a pu se passer aussi bien).

[LuminosoPilier]

A vous lire, les transporteurs ne poussent pas au SAC par leur façon de se comporter et traiter les colis.

[lekaiserMembre très actif]

A vous lire, les transporteurs ne poussent pas au SAC par leur façon de se comporter et traiter les colis.

Si je puis me permettre : ils poussent les sacs....... dans mon cas

[Oliv'Homeboy]

Bonne nouvelle !
Murat me renvoie une plaque de base
La classe.
Apparemment je ne suis pas le seul à avoir eu des soucis de casse avec la douane Allemande... qui, eux, m'ont répondu que le colis n'a pas été ouvert :
le premier sachet était fermé, l'autre (à l'intérieur) était ouvert, et pas proprement. Heureusement que le boss de Rocnel est réglo et compréhensif, parce que sinon c'est ma parole contre celle de la douane Allemande , et c'est perdu d'avance.
Tout devrait donc rentrer dans l'ordre

[gege42Référent]

Bonne nouvelle !
Murat me renvoie une plaque de base
La classe.
Apparemment je ne suis pas le seul à avoir eu des soucis de casse avec la douane Allemande... qui, eux, m'ont répondu que le colis n'a pas été ouvert :
le premier sachet était fermé,  l'autre (à l'intérieur) était ouvert, et pas proprement. Heureusement que le boss de Rocnel est réglo et compréhensif, parce que sinon c'est ma parole contre celle de la douane Allemande , et c'est perdu d'avance.
Tout devrait donc rentrer dans l'ordre

content pour toi olivier

[NénéOfMarseilleBoss]

 On croise les doigts pour que la douane allemande ne fasse pas de zèle pour ce deuxième envoi.

[LeGauloisBoss]

Murat reste fidèle à sa réputation

[StilgarBoss]

Hello

Alors - il est comment finalement ce Rocnel au niveau rasage ?

Est-Ce que toutes vos mésaventures ont été veines ?

[Oliv'Homeboy]

J'ai fait le test avec le côté de la plaque en bon état, je l'ai trouvé plutôt "très efficace" (et peu agréable), mais avec ces mésaventures je n'étais pas serein.
J'attends des nuvelles de Murat et la réception de la plaque neuve pour me faire un avis plus objectif

[StilgarBoss]

J'ai fait le test avec le côté de la plaque en bon état, je l'ai trouvé plutôt "très efficace" (et peu agréable), mais avec ces mésaventures je n'étais pas serein.
J'attends des nuvelles de Murat et la réception de la plaque neuve pour me faire un avis plus objectif

Merci Oliv’

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